고객지원
A/S 신청
화면이 안 나오면 바로 접수해 주십시오. 상태를 원격으로 확인하고, 고장이 나면 빠르게 조치합니다.
A/S 절차
접수부터 교체까지 5단계
원격 확인 후 방문, 해당 모듈만 교체합니다.

하드웨어 무상보증 기간과 예비부품 보유 조건은 계약 시 규격서에 명시합니다.
전화 또는 접수 폼. 증상 한 줄이면 됩니다.
담당자 → 우강테크
전원·신호·모듈 중 어디인지 원격으로 가립니다.
우강테크
출발 전에 원인과 소요 시간을 알려드립니다.
우강테크
전면에서 해당 모듈만 교체합니다.
우강테크
고장 원인과 교체 내역을 담당자께 확인받습니다.
우강테크 → 담당자
자주 있는 증상
접수 전에 확인해 보십시오
여기서 해결되지 않으면 증상 그대로 접수해 주십시오.
화면 일부만 까맣게 나옵니다
흔한 원인 — 모듈 한 장 고장 · 모듈 뒤 신호선 접촉 불량
먼저 해볼 것네모반듯하게 꺼졌으면 모듈 한 장 문제입니다. 사진을 찍어 보내주십시오.
화면 전체가 안 켜집니다
흔한 원인 — 전원 차단기 내려감 · 제어기 정지 · 정전 후 복구 안 됨
먼저 해볼 것분전반 차단기를 먼저 확인해 주십시오. 올려도 안 켜지면 제어기 문제입니다.
글자는 나오는데 색이 이상합니다
흔한 원인 — 특정 색 채널 불량 · 밝기·색온도 설정 변경
먼저 해볼 것전체가 한 색으로 치우쳤으면 설정 문제입니다. 원격으로 조정합니다.
낮에는 잘 안 보입니다
흔한 원인 — 자동 밝기 설정이 낮게 잡힘 · 실내용 밝기를 옥외에 설치
먼저 해볼 것밝기 설정을 원격으로 조정합니다. 설정으로 안 되면 사양 문제입니다.
외부 충격·침수·임의 개조로 생긴 고장은 무상보증 범위 밖이며, 수리 비용은 견적으로 먼저 안내합니다.
